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来源:中金在线 作者: 责编:王馨
阿里巴巴今天宣布入股申通快递,这把“全国24小时必达”又往前推进了一大步。下面这些你知道的网购快递变化,背后都是因为一张高效的物流网络。

近5年来,通过科技推动,中国快递平均揽签时效已经从4天以上缩短到2.5天。

过去购买进口商品靠海淘,物流一等就是十天半个月。随着天猫国际和菜鸟在全国十大保税区布局了100多万平米的保税仓,现在上天猫国际购买进口商品,快递一两天就能送到家,买进口货已经像本地购物一样方便。

除了天猫国际,天猫其他类目的物流也明显变快了。在天猫超市、天猫电器城,还有天猫美妆、快消等品类,消费者上午下单,下午就能收货。下午买的,第二天也会收到。在四通八达的物流网络上,这种当日达、次日达的速度,全国1600多个区县的消费者都可以体验到,甚至还出现了2小时达、1小时达等分钟级配送的新模式。

物流变快的不止是天猫,淘宝的快递物流也今非昔比。快递公司推出的“橙诺达”,让淘宝商家有开始有了更加确定性的物流。2018年双12,圆通快递就推出了淘宝的同城当日达,不仅速度更快,而且价格比闪送等即时配送方式低得多。

当包裹到了身边,收取包裹的方式也在发生变化。消费者经常出现不在家、在家不方便开门、担心安全等各种情况,阿里巴巴、菜鸟和快递公司一起,打造了菜鸟驿站这种多元化的投递方式。除了快递员送件上面,额外提供了智能柜、驿站自提、驿站预约上门等多种可选择的服务。

有趣的是,菜鸟驿站的智能柜是最新一代的科技产品,使用了扫脸技术,取件时可以不带手机,也不用取件码,刷脸就能开柜。

物流的变化在淘宝“退换货”这个体验上更加极致。借助菜鸟裹裹与运费险打通,消费者退换货时只需一键操作,快递员就会在2小时内上门。消费者只需把包裹交给快递员即可,既无需填写快递单,也不用支付运费,非常便捷。

“北上广深快不算快,新疆西藏内蒙古快才叫快”,阿里巴巴、菜鸟带来的改变不止于城市,在广大的中西部和乡村地区,已经通过便捷的物流,享受和都市一样的生活方式。

中蒙边境的新疆哈萨克牧民购买摩托车,中缅边境的云南居民购买时装,贵州乌蒙山区的居民购买种子化肥,江西瑞金的脐橙要及时外销,这张四通八达的物流网络都参与其中。甚至在雪域高原珠穆朗玛峰,当地居民也可以就地收件,免去了到65公里外县城里取货的艰辛。
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